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Titre
Text copied to clipboard!Consultant en Services de Destination
Description
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Nous recherchons un Consultant en Services de Destination passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir des services de destination de haute qualité à nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits de manière efficace et professionnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs exigences spécifiques et coordonner les services nécessaires pour garantir une expérience de voyage fluide et agréable. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des destinations touristiques, une excellente capacité de communication et une aptitude à résoudre les problèmes de manière créative. Vous serez également chargé de maintenir des relations solides avec les fournisseurs locaux et de rester informé des tendances et des développements dans l'industrie du tourisme. Si vous êtes passionné par le voyage et le service à la clientèle, et que vous avez une expérience avérée dans un rôle similaire, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les services de destination pour les clients.
- Fournir des conseils et des recommandations sur les destinations.
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage.
- Assurer la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
- Collaborer avec les fournisseurs locaux pour garantir des services de qualité.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace.
- Maintenir à jour les connaissances sur les destinations touristiques.
- Participer à des événements et salons professionnels pour promouvoir les services.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que consultant en services de destination.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Connaissance approfondie des destinations touristiques populaires.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Compétences organisationnelles et de gestion du temps exceptionnelles.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
- Flexibilité pour voyager si nécessaire.
- Maîtrise de plusieurs langues est un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème complexe pour un client?
- Comment restez-vous informé des tendances actuelles dans l'industrie du tourisme?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de réservation?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients?
- Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous avez amélioré l'expérience client?
